约翰·刘易斯表示，此次调整将影响其1%的员工，旨在改善客户服务。
约翰·刘易斯(John Lewis)将裁员153人，这是其门店团队重组的一部分，旨在改善客户服务。
这家百货连锁店表示，这些提议将确保员工“在正确的地点，在正确的时间做正确的工作”，从而增加员工与顾客面对面交流的时间。
这家零售商表示，希望通过自愿裁员和自然减员的方式来实现裁员，这将影响到1%的员工。
这一变动是在周二向员工宣布的，此前姐妹企业维特罗斯(Waitrose)也进行了类似的人事调整。
它还将在技术上投资数百万英镑，以改善其在商店为顾客提供的服务。
作为这项计划的一部分，约翰·刘易斯将投资500万英镑购买数字耳机，以便店员更好地相互沟通。
约翰·刘易斯表示，人事变动将使目前独立的前台和后台服务角色合并，以创造更大的灵活性。
据了解，这将允许企业在特别繁忙的时期为车间带来更多的工人。
此次改革正值该公司领导层变动之际。
彼得·路易斯将于明年1月接任约翰·刘易斯的执行董事，前特易购英国老板杰森·塔里将于明年初成为母公司约翾·刘易斯合伙公司的董事长。
约翰·刘易斯的一位发言人说:“我们正在努力确保合作伙伴在正确的时间出现在正确的地点，帮助客户。”
“我们也在消除不必要的任务，并引入新技术，使他们的工作更轻松。
“今年早些时候，我们在维特罗斯超市也做了类似的改变，顾客和合作伙伴的反馈显著增加。
“从那以后，它一直被评为顾客满意度最高的超市。”
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